Wenn ich mich recht erinnere, gab es in den vergangenen Jahren während der Schließung „zwischen den Jahren“ beim #Bürgerbüro Mitarbeitern*innen, die „Dienst geschoben“ hatten.

Durch das Coronavirus konnten und können weiterhin die Abteilungen bekanntermaßen nicht besucht werden.

Ausschließlich in Angelegenheiten, die nicht telefonisch bzw. über Mail zu klären sind, ist es überhaupt möglich, einen Termin zu bekommen.
Verständlich angesichts des Pandemie-Geschehen.

Folge:
Die Mitarbeiter*innen werden sich in den vergangenen Monaten eher nicht überarbeitet haben.
So kann ich nicht wirklich nachvollziehen, weshalb in diesem Jahr es nicht machbar ist, für wirklich (!) dringende Angelegenheit der Bürgerinnen und Bürger zumindest einen „Staatsdiener*in“ ;) zum Dienst im #Bürgerbüro „zu verdonnern“.